Vanliga frågor och svar

När du blir kund får du löpande information om fondmarknaden, färdiga fondportföljer och
konkreta investeringsförslag. Du får informationen via e-post, och delar av tjänsten nås även
genom inloggning på webbplatsen.

Nej. Enligt villkoren är tjänsten inte individuellt utformad för kunden och den utgör inte
finansiell rådgivning, förvaltningstjänst eller liknande. Du ansvarar själv för dina
investeringsbeslut.

Tjänsten riktar sig till privatpersoner som vill få löpande information och fondförslag på ett
enkelt sätt. Enligt villkoren förutsätts att kunden har grundläggande kunskaper om fonder
och sparande samt förstår att investeringar kan öka och minska i värde.

Tjänsten kostar 1 695 kr per år inklusive moms. I villkoren anges också priset som 159 kr
per månad alternativt 1 695 kr per avtalsperiod.

Avtalet gäller från dagen då det ingås till och med sista dagen i den månad som infaller ett år
senare. Om avtalet inte sägs upp senast dagen före avtalsperiodens slut, förlängs det
automatiskt med en ny avtalsperiod.

Vi har inte uppsägningstid eller bindningstid i vanlig mening, men tjänsten löper under den
avtalade perioden och avgiften återbetalas inte om du väljer att avsluta under pågående
period. Avtalet behöver sägas upp före periodens slut för att inte förlängas automatiskt.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingicks. För att använda ångerrätten ska
du meddela Fondplacerarna detta.

Tjänsten tillhandahålls via e-post och sms. Därför är det viktigt att du anger korrekta och
aktuella kontaktuppgifter och meddelar Fondplacerarna om dessa ändras.

Betalning sker mot faktura inom 30 dagar från avtalsperiodens första dag. Fakturan skickas
normalt via e-post eller post. Vid delbetalning tillkommer enligt villkoren en faktureringsavgift
om 15 kr per faktura.

Fondplacerarna anger att de använder Nox Finans som samarbetspartner för att underlätta
administrationen.

Om du har valt delbetalning kan flera fakturor skickas ut samtidigt. De har då olika
förfallodatum.

Du loggar in via webbplatsen med användarnamn och lösenord. Där får du tillgång till de
senaste tipsen. Om du har problem med inloggningen finns en funktion för glömt lösenord,
och du kan även kontakta kundservice.

Det kan bero på att lösenordet inte stämmer. Du kan då använda funktionen för
lösenordsåterställning eller kontakta kundservice för hjälp.

På startsidan anges att du efter inloggning kan gå till fliken för att ändra dina uppgifter. Enligt
villkoren ansvarar du också för att snarast meddela ändringar av namn, adress, e-post och
mobilnummer.

Tjänsten behöver sägas upp senast dagen före avtalsperiodens utgång om du inte vill att
avtalet ska förlängas. Vi skickar ut en påminnelse till din e-post senast en månad före
avtalsperiodens sista dag.

Nej. I villkoren framgår uttryckligen att historisk utveckling och avkastning inte är någon
garanti för framtida utveckling eller avkastning.

Du kan kontakta Fondplacerarna via telefon på 08-557 777 70 eller e-post till
kundtjanst@fondplacerarna.se. På webbplatsen anges också öppettider måndag till fredag
10.00–12.00, och chatt är öppen samma tider.

På kontaktsidan anges adressen S:t Larsgatan 22A, 582 24 Linköping, och bolaget anges
som Fondplacerarna i Sverige AB med organisationsnummer 556875-5747.